iHerb 是一家全球電子商務零售商，專營維生素、補充劑、運動營養、美妝、食品雜貨及其他健康及保健產品。自 1996 年以來，我們已成長至提供超過 50,000 項產品，來自超過 2,000 個值得信賴的品牌，服務 180 個國家的客戶。
每筆訂單均直接由 iHerb 銷售及配送，絕非由第三方賣家提供。我們直接向信任的品牌及授權經銷商採購，因此您購買的商品為正品。許多產品經過第三方實驗室驗證，以確認標籤所示與內含物相符，且所有商品均儲存於恆溫的履行中心及庫存中心網絡中，用以保護新鮮度及效力。我們的產品頁面上顯示過期日期或最佳使用日期，讓您在購買前確切了解您將獲得的商品。
我們提供廣泛的健康及保健產品選擇，並快速配送至世界各地的客戶，許多國家享有免運費。無論您身在何處，購物體驗都感覺猶如當地購物，支援您的語言、貨幣及付款方式。
我們專注於一件事：健康與保健。此專注貫穿我們採購、儲存及運送的每一環節，一切都是為了幫助您感覺更加健康。
iHerb 於 1996 年在美國加州帕薩迪納創立，如今已發展成為一家總部位於美國加州爾灣的全球公司，並在阿姆斯特丹、杜拜、首爾及上海設有重點區域辦公室。我們在美國（加州、德州、賓州、肯塔基州、伊利諾州）、亞洲（南韓、香港）及中東（沙烏地阿拉伯）經營恆溫設施的全球網絡，以確保產品最大程度的新鮮度及快速配送。
是的。我們直接向信任的品牌及授權經銷商採購，協助確保我們銷售的每項商品都是正品。由於每筆訂單均由 iHerb 銷售及配送，我們在整個供應鏈流程中保持控制。對於補充劑及運動產品，品牌需提供文件，包括分析證明書（COA），支持成分身份、標籤準確性及組成。我們的獨家iHerb 品牌通過我們的iTested 計劃，由獨立第三方實驗室進行嚴格測試。它們經過純度、效力及成分準確性驗證，您可以直接在產品頁面上查看官方分析證明書。了解更多關於我們的品質承諾。
iHerb 藉由將商品儲存於恆溫履行中心並快速流轉庫存，以保持商品新鮮度，平均週轉率為每年 8.1 次，遠高於典型的電子商務基準。加上小心處理，這有助於確保商品以優良狀態送達，而非滯留於倉庫中。您也可以在下單前查看大多數產品頁面上的過期日期或最佳使用日期，讓您在商品出貨前而非到貨後即可了解所獲得的商品。
是的。iHerb 擁有超過 7000 萬則評論，每則均與已驗證購買相連結。評論會自動翻譯，讓世界各地的客戶能夠互相借鑑經驗。
iHerb 配送至超過 180 個國家的客戶，提供支援 46 種語言、超過 80 種貨幣及超過 40 種當地付款方式的本地化購物體驗。
當您的訂單達到最低小計金額時（金額因國家及承運商而異），超過 60 個國家可享免運費。您可以在購物時於購物車中查看您的特定門檻。
不會。iHerb 從未收取會員費或訂閱費。您可以放心購物，因為您始終獲得最佳價值，沒有隱藏費用或重複收費。
我們直接向品牌採購，並以規模化採購庫存，讓我們擁有強大的採購力，有助於降低成本。由於我們自行管理履行而非依賴第三方賣家，我們也避免了通常轉嫁給客戶的額外市場費用。因此，我們能持續在正品且值得信賴的保健產品上提供有競爭力的價格。
是的。保護您的隱私及付款安全是我們的首要考量。自 1996 年成立以來，我們從未向第三方出售或出租客戶資訊，也從不儲存您的信用卡資訊。付款透過全球付款處理商使用先進的代碼化技術進行處理。我們的網站全程使用安全加密連接，並遵守全球數據隱私法律，包括歐盟 GDPR、加州消費者隱私法及適用之美國州隱私法。了解更多關於我們如何保護您的資訊。
若產品不符合您的期望，我們將為您解決。作為我們對客戶品質承諾的一部分，我們讓您能夠輕鬆提出退貨申請。了解更多關於iHerb 退款政策。
是的。iHerb 擁有多個品牌，包括我們旗艦自有品牌 California Gold Nutrition，該品牌專營補充劑及保健必需品，另外還有 Mild By Nature、Idealove 及 Vitacost。精選產品通過我們的獨立測試計劃 iTested，由經認證、ISO 認證的獨立實驗室驗證成分身份、效力、純度及其他關鍵安全參數，為您提供一層值得信賴的額外品質驗證。了解更多關於我們的iHerb 自有品牌。
iHerb 自 1996 年開始營業，當時我們的創辦人在加州帕薩迪納的公寓裡開始銷售單一保健產品。經過三十多年的發展，iHerb 已成長為專營健康及保健的領先全球電子商務零售商，一路以來贏得數百萬客戶的信賴。
iHerb 是一家私人擁有的全球健康及保健電子商務零售商。在經驗豐富的團隊領導下，我們致力於通過對品質、透明度、卓越價值及全球可及性的不妥協承諾，服務 180 多個國家的數百萬客戶。歡迎造訪我們的企業網站，了解更多關於我們公司及領導層的資訊。
我們榮幸能因對客戶關懷、職場文化及流暢的線上購物體驗的承諾而獲得肯定。我們的一些榮譽包括：
美國最佳客戶服務（USA TODAY）
商業改進局（BBB）A+ 認證
轉化率最佳電子商務網站（Similarweb）
Great Place to Work® 認證
EY 年度企業家獎®（太平洋西南地區）
樂天年度商店獎（日本）
LINE 全球最佳實踐獎（台灣）
品牌客戶忠誠度獎（韓國）
