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隱私政策

iHerb, Inc.: 隱私權原則

生效日期: 2018年4月23日

iHerb, Inc.及其子公司(統稱,“iHerb")尊重您對隱私權的疑惑。 此隱私權原則描述了我們透過網站和行動應用(統稱,“服務”)收集的個人資訊類型,我們會如何使用此資訊,我們會與誰分享,以及我們在使用此資訊時可用的選項。 此隱私權原則還描述了我們保護個人資訊所採取的措施,我們會保留個人資訊多長時間,以及個人該如​​何連絡我們以討論我們的隱私權做法和行使其權利。

請點擊下方的連結以跳轉到下列章節:

在您使用服務時,您可能會以多種方式向我們提供個人資訊。 我們獲取的個人資訊類型有:

  • 連絡人資訊(如姓名、電子郵件地址、寄送地址、郵遞區號、電話號碼和個人ID​​);
  • 在服務上創建帳戶的登入憑證(如電子郵件地址和密碼);
  • 您決定使用您的社交媒體賬戶在服務上創建賬戶時,您的社交媒體公開個人檔案中的資訊;
  • 您選擇提交到您的個性化公開個人檔案“我的頁面”中的資訊,包括網路位址名稱、使用者名稱、相片、去往您的社交媒體賬戶的連結、以及您選擇提交到“我的頁面”中“頁面描述”部分的其他任何資訊;
  • 使用者產生的涉及對產品的評論、意見、問答的內容;
  • 由我們處理付款時,則會獲取支付資訊,如姓名、賬單地址、賬戶號碼和支付卡詳細資訊(包括 卡號、 有效日期和安全碼)。 由其他任何第三方(如PayPal或Apple Pay)處理付款時,則此類資訊由第三方的隱私權原則管轄;
  • 涉及可能向客戶提供獎金的公司企劃(如獎勵計劃)的銀行賬戶和納稅資訊;
  • 訂單歷史記錄,包括在服務上購買產品或查看產品的資訊;
  • 您透過比賽、抽獎和問卷調查提供的詳細資訊;
  • 社交媒體資訊,如透過您在我們的服務上使用的第三方功能(如 Facebook,Google+,Instagram,LinkedIn,Pinterest​​​​,Twitter和YouTube等提供的應用、工具、支付服務、組件和外掛程式)分享給我們​​​​或者發布到社交媒體頁面(如我們的社交媒體頁面或我們可以取用的其他頁面)的社交媒體行為、內​​容和其他資料;
  • 您提交到服務的內容中包含的其他個人資訊,如透過我們的“連絡我們”功能或其他客戶支援工具;
  • 您在iHerb上提交的與職業機會有關的資訊,如連絡資訊、您的履歷表和介紹信中的資訊,以及您目前僱傭情況的詳細資訊;
  • 基於行動裝置設定和/或IP 位址得到的國家/地區和語言偏好;
  • 我們偵測到的IP 位址、裝置、作業系統和瀏覽器資訊。

您無需提供此資訊,但是若您選擇不這樣做,我們可能無法為您提供特定服務和相關功能。

我們將使用透過服務獲取的資訊(按需要)以履行我們的合約義務,為您提供您要求的產品和服務,寄​​送訂購的產品(包括但不限於透過第三方服務提供商進行運輸和清關);以及管理求職者在iHer​​b的職業機會。

若這是我們的合法權益,我們還會使用透過服務獲取的資訊以支援以下功能和活動:

  • 建立和管理您的帳戶;
  • 就您的帳戶和交易情況與您溝通,向您傳送功能和增強內容的資訊;
  • 處理您對我們的產品和服務的要求,以及通知您訂單的狀態;
  • 管理我們的獎勵和會員計劃;
  • 發布您的產品評論,管理我們的獎勵計劃;
  • 提高和自定義您使用服務時的體驗,包括根據您的偏好提供建議;
  • 識別並驗證您,以便您可以使用服務;
  • 向您推銷我們的產品,為您提供促銷,包括特賣活動、優惠券、折扣和贏取比賽的機會;
  • 就比賽、抽獎或問卷調查與您溝通,以及管理您參加比賽、抽獎或問卷調查;
  • 回覆您的要求和詢問,提供客戶支援;
  • 運營,評估和改善我們的業務(包括開發新服務;增強和改善我們的服務;管理我們的通信;分析我們​​的使用者基礎和服務;進行資料分析和市場研究;進行清算,審計和其他內部職能);​​
  • 保護使用者,識別和阻止欺詐和其他犯罪活動,索賠和其他不利情況;
  • 遵守並強制執行法律要求,相關行業標準和我們的原則,包括此隱私權原則和iHerb的​​使用條款獎勵計劃使用條款;以及
  • 當我們的原則有變化時通知您。

此外,我們將使用您的連絡資訊給您寄送有關我們的產品、服務、銷售和特別優惠的健康電子報、電子郵件、推播通知以及應用內通知(如果您註冊已接收它們,並且沒有拒絕接收。)

針對上述目的,我們可以將透過網站獲取的您的資訊與透過應用獲取的您的資訊合併。 我們還可以使用以其他方式獲取的資訊,收集資訊時,我們會提供特別通知,否則需要您的同意。

當您使用我們的服務或打開我們的電子郵件時,我們可能會透過自動方式獲取特定資訊,如瀏覽器co​​okie、Flash cookie、Web 指標、裝置識別碼、伺服器記錄和其他技術。 我們以此種方式獲取的資訊可能包括您裝置的IP 位址,網域名稱,您裝置的識別碼,裝置和作業系統的類型以及特徵,網頁瀏覽器特徵,語言偏好,點擊流資料,您與我們服務的互動(如您瀏覽的網頁、點擊的連結和使用的功能),引導或推薦您來用我們服務的頁面,取用我們服務的日期和時間,以及您使用我們服務的其他資訊。 出於上述特定目的(如為您提供我們的服務),我們還可能透過GPS、Bluetooth、WiFi訊號和其他技術獲得您裝置的地理位置和與位置相關的其他資訊。 當服務嘗試收集您的準確地理位置時,您的裝置會向您提供通知。

“cookie” 是網站傳送到訪客的電腦或其他接入網際網路的裝置上的文字檔,用以唯一識別訪客的瀏覽器,或者儲​​存資訊或瀏覽器的設定。 “Flash cookie” 又叫做本機共用物件,功能與網頁cookie類似,能夠為瀏覽使用Adobe Flash Player的網站的使用者提供個性化的體驗。 “Web 指標” 又叫做網際網路標籤、像素標籤或透明GIF,它將網頁連結到網頁伺服器及其cookie,可用於將透過cookie收集的資料回傳到網頁伺服器。 我們和第三方服務提供商可能在電子郵件中使用指標以幫助我們追蹤回應率,當我們的電子郵件被取用​​或轉寄時進行識別,以及上述其他目的。

在適用法律規定的範圍內,在您的電腦上放置cookie或類似技術前,我們將獲取您的同意。 您可以在您的網頁瀏覽器上選取合適的設定,用以阻止特定類型的cookie下載到您的電腦。 大部分網頁瀏覽器會告訴您如何停止接受新的瀏覽器cookie,當您收到新的瀏覽器cookie​​時如何通知,以及如何停用已有的cookie。 若要瞭解在您的瀏覽器上該如何做,可以在瀏覽器的功能表上點擊“幫助”,或者瀏覽 www.allaboutcookies.org。 [Flash cookie通常無法透過您的瀏覽器設定進行控制,刪除或停用;必須透過您的Adobe Flash Player設定進行管理。 若要管理Flash cookie(我們可能有時在網站上使用),您可以去往Adobe Flash Player支援頁面,請見這裡。 此外,您的行動裝置設定可以允許您阻止行動應用平台(如Apple和Google)向應用開發者和運營者(如我們)分享自動方式獲取的特定資訊。 根據設計,我們的服務不會回應瀏覽器的“do not track(不要追蹤)”標誌。 請注意,若沒有用於收集此類資料的cookie或其他自動工具,您可能無法使用我們服務的全部功能。

服務上使用的cookie類型如下所示:

服務正常工作必需的內部Cookie

我們使用第一方cookie以保證服務能夠正常工作,包括(1) 記錄您在使用服務時指定的偏好,(2) 當您登入服務,為您提供自訂內容時取用您的資訊,以及(3) 管理服務的安全。

第三方網頁分析Cookie

透過我們的服務,我們可能獲取您在一段時間內的線上活動的個人資訊,以及跨第三方應用、網站、裝​​置和其他線上服務獲取此資訊。 在我們的服務上,我們使用第三方線上分析服務,如Google Analytics的服務。 例如,管理這些分析服務的服務提供商會使用自動技術收集資料(如電子郵件地址、IP 位址、cookie和其他裝置識別碼)以評估我們服務的使用情況,以及診斷技術問題。 若要進一步瞭解Google Analytics,請瀏覽 www.google.com/analytics/learn/privacy.html

透過我們的服務,我們和特定第三方可能收集您的線上活動的資訊,向您推銷產品,以及基於您的興趣為您提供量身訂製的服務。 您可能會在其他網站或行動應用上看到我們的廣告,因為我們加入了營銷網路。 廣告網路允許我們基於人口統計學資料、推測的使用者的興趣以及瀏覽的上下文,有針對性地向使用者傳送訊息。 這些網路會透過自動方法(包括透過使用瀏覽器cookie、Web 指標、裝置識別碼、伺服器記錄、Web 指標和其他類似技術)收集使用者在一段時間內的線上活動。 網路使用此資訊以顯示基於個人興趣訂制的廣告,跨網站和應用追蹤使用者的瀏覽器或裝置,以及建立使用者的線上瀏覽和應用使用活動的檔案。 我們的廣告網路可能收集的資訊包括:使用者瀏覽參加相關廣告網路的網站和應用的資料,如瀏覽的頁面或廣告,以及在網站或應用上採取的動作。 在我們的服務上,在參加廣告網路的第三方網站和應用上都會有資料的收集。 此過程還幫助我們追蹤我們的營銷活動的效果。

在美國,若要瞭解如何退出廣告網路的基於興趣的營銷,請瀏覽www.aboutads.info/choices http://www.networkadvertising.org/choices/。 在歐盟,請瀏覽www.youronlinechoices.eu

意在改善服務的互動性的第三方Cookie

我們的服務還支援特定的第三方服務,包括社交分享按鈕(如Facebook,Google+,I​​nstagram,Pinterest 和 Twitter),Twitter的Tweet清單,以及將YouTube的視訊發佈到服務​​上。 這些功能使用由這些服務直接放置在您的裝置上的第三方 cookie。 這些第三方對隱私權的做法(包括它們可能收集您的資訊的詳細情況)由第三方的隱私權注意事項決定​​,我們強烈建議您檢閱此注意事項。至於這些第三方對資訊的做法,iHerb概不負責。

我們不會公開揭示我們獲得的您的個人資訊,本隱私權原則所述的內容除外。 出於此隱私權原則所述的目的,我們會將您的個人資訊分享給:(1) 我們的子公司和附屬公司;(2) 代表我們開展服務(如支付處理和授權,訂單執行,運輸,清關,營銷,資料分析,客戶支援和阻止欺詐)的第三方服務提供商。 我們不會授權我們的服務提供商使用或公開揭示資訊,但代表我們開展服務所需的資訊以及遵守法律要​​求所需的資訊除外。

以下情況,我們還可能公開揭示您的資訊: (1) 法律要求或訴訟程序(如法院判令或傳訊)要求我們這麼做;(2) 回應政府機構(如執法機構)的要求;(3) 確立,行使或保護我們的合法權利;(4) 當我們相信公開揭示對於阻止實體傷害,或其他傷害,或財產損失來說是必需的或合適的​​​​;(5) 與調查可能或真實的違法活動相關;(6) 若我們出售或轉讓全部或部分業務或資產的情況(包括重組、解散或清算的情況);(​​​​7) 或者在您同意的情況下。

我們可能會將我們收集的關於您的個人資訊傳輸給原本收集資訊的國家/地區以外的國家/地區。數據保護法律因國家/地區而異,而且不同國家/地區的數據保護力度也是有強有弱,這些國家/地區可能沒有與您最初提供資訊的國家/地區有相同的數據保護法律。但,無論我們在哪里處理您的信息,都會一律採用隱私權政策中所述的保護措施。另外,我們還會遵守與數據傳輸有關的特定法律框架,當我們將數據傳輸到其他國家/地區(例如美國)時,我們會遵守有著同等保護力度的法律要求充分保護這些資訊。

如果您居住在歐盟經濟區或瑞士,就個人資訊傳輸到美國而言,我們iHerb,Inc.(以下簡稱“iHerb”),已獲歐盟-美國和瑞士-美國的“隱私護盾”認證,會嚴格遵守美國商務部針對收集、使用和保留歐盟成員國和瑞士境內用戶的個人信息而分別制定的“EU-US Privacy Shield Framework”和“Swiss-US Privacy Shield Framework”。 點擊這裡 來查看我們歐盟/瑞士-美國隱私護盾的隱私權保護政策。

關於我們獲取的您的個人資訊,我們為您提供特定的選項。 例如,若您與我們創建了帳戶,您可以登入帳戶後點擊“通訊偏好”以變更您的通訊偏好。 在適用法律規定的範圍內,您還可以拒絕將您的個人資訊用於直接營銷,以及按照我們的電子郵件中的​​“取消訂閱”連結退出我們的營銷郵件清單,或者透過下文如何連絡我們章節中指定的方式連絡我們​​。 此後我們將套用您的偏好。

在適用法律規定的範圍內,您可以: (1) 要求取用我們保存的您的個人資訊;(2) 要求我們更新,糾正,修改或擦除您的資訊;(3) 透過下文如何連絡我們章節中指定的方式連絡我們,要求限制我們使用您的個人資訊。

若您位於歐洲經濟區(“EEA”),在適用法律規定的範圍內,在特定情況下,若我們基於​​我們的合法利益使用您的個人資訊,您還可以拒絕我們在此情況下使用此資訊,如上文所述。 此外,在適用法律規定的範圍內,您可能會收到以結構化、常用、機器可讀的方式提供的個人資訊(經過您的同意,由您向我們提供的個人資訊),或者您參與簽訂的合約。 您有權將此資訊傳輸到其他公司(若該公司在技術上可行)。 若要行使這些權利,請透過下文如何連絡我們章節中指定的方式連絡我們。

若您對我們的回應不滿意,您可能有權向隱私權監管機構提出投訴,這取決於您所在的位置。

根據加利福尼亞州法律的特定限制,加利福尼亞州公民可能會要求我們向其提供: (1) 上一自然年間,我們向第三方公開揭示,用於直接營銷的特定類別的個人資訊清單;(2) 這些第三方的身份。 若有要求,加利福尼亞州公民可以透過下文如何連絡我們章節中指定的方式連絡我們。

為方便以及為您提供資訊起見,我們的服務可能提供其他線上服務和網站的連結,可能包括第三方功能,如應用、工具、組件和外掛程式(如Facebook,Google+,Instagram,LinkedIn,Pinterest,Twitter 和YouTube)。 這些服務、網站和第三方功能可能獨立運營,與我們沒有關係。 這些第三方對隱私權的做法(包括它們可能收集您的資訊的詳細情況)由第三方的隱私權聲明決定,我們強烈建議您檢閱此聲明。 至於並非我們所有或我們控制的連結的線上服務或第三方功能,對於這些第三方服務對資訊的做法,i​​Herb概不負責。

在適用法律要求的範圍內,在我們之間關聯的存續期間(再加上合理的期限),​​我們將保留您的個人資訊,以便符合適用法規的限制,適用法律另有要求者除外。

我們採用管理性保護措施、技術性保護措施和實體性保護措施,保護我們透過服務獲取的個人資訊不被​​意外、非法或未授權損毀,損失,修改,取用,公開揭示或使用。

服務面向一般大眾,並不指向16歲以下的兒童。iHerb不會故意透過服務收集或徵召16歲以下兒童的個人資訊。 若我們瞭解到我們收集了16歲以下兒童的個人資訊,我們會立即從我們的資料列中刪除此資訊。 若您認為有16歲以下兒童向我們提供了個人資訊,請透過此隱私權原則如何連絡我們章節中指定的方式連絡我們。

此隱私權原則可能會定期更新,無需事先通知您以表明我們對個人資訊的做法的變化。 當此隱私權原則最近更新時,我們將在其頂部標示說明。

若您對此隱私權原則有任何疑問,或者若您想要行使您的隱私權利,請使用此表單​​​​連絡我們,寄送電子郵件到[email protected],或者給我們寫信,地​​址:

iHerb, Inc. 收信人: Data Protection Officer 301 North Lake Avenue, Suite 600 Pasadena, CA 91101

在歐洲經濟區(“EEA”),負責處理您的個人資訊的實體是 iHerb, Inc。