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隱私政策

iHerb, LLC.:隱私權政策

生效日期:2018年6月28日

iHerb, LLC及其子公司( 統稱“iHerb”)尊重您對隱私的關註。本隱私政策描述了我們通過我們的網站和移動應用程序(統稱為“服務”)收集的個人信息類型、我們可能會如何使用信息、我們可能與誰分享信息以及和我們使用信息相關的可用選擇。隱私政策還介紹了我們為保護個人信息所采取的措施、我們保留這些信息的時間、以及個人如何聯系我們以了解我們的隱私措施和行使其權利。

請點擊以下鏈接以跳轉到所列的部分:

關於您對服務的使用,您可以通過各種方式向我們提供個人信息。我們獲取的個人信息類型包括:

  • 聯系信息(例如姓名、電子郵件地址、送貨地址、郵政編碼,電話號碼和個人身份證 );
  • 在服務上創建賬戶的登錄憑證(例如電子郵件地址和密碼);
  • 包含在您的社交媒體公開個人資料中的信息(在您決定使用您的社交媒體賬戶在服務上創建賬戶的情況下);
  • 您選擇在您的個性化公共個人資料“我的地盤”上提交的信息,包括網址、用戶名、照片、社交媒體賬戶的鏈接以及您選擇在“我的地盤”的“頁面描述”中提交的任何其他信息;
  • 用戶生成的與產品評論、留言、問題和答案相關的內容;
  • 付款信息,例如姓名、賬單地址、 賬戶號碼 和支付卡詳細信息(包括卡號、到期日和安全碼)。如果任何付款是由PayPal或Apple Pay等任何其他第三方處理,則由這些方的隱私政策來管理這些信息;
  • 與可能會向客戶作出支付的任何公司計劃相關的銀行賬戶和稅務信息(例如獎勵計劃);
  • 訂單記錄,包括在服務上購買或查看的產品的信息;
  • 您通過比賽、抽獎和調查提供的信息;
  • 社交媒體信息,例如社交媒體網名、內容和通過您在我們服務上使用的第三方功能(例如由Facebook、Google+、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Twitter和YouTube等社交媒體服務提供的應用、工具、支付服務、小工具和插件)與我們共享的其他數據,或發布在社交媒體頁面(例如我們的社交媒體頁面或我們可訪問的其他頁面)上的其他數據;
  • 您在服務上提交(例如通過我們的“聯系我們”功能或其他客戶支持工具)的內容中包含的其他個人信息;和
  • 您提交的與iHerb就業機會有關的信息,如聯系方式、簡歷和求職信中的信息以及您目前的工作詳情;
  • 根據移動設備設置和/或IP的國家/地區和語言偏好;
  • 我們檢測到的IP地址、設備、操作系統和瀏覽器信息。

您無需提供此信息,但如果您選擇不提供,我們可能無法為您獻上某些服務和相關功能。

我們將根據需要使用我們通過服務獲取的信息,以履行我們的合同義務,為您提供您所要求的產品和服務、發送訂購的產品(包括但不限於通過相關第三方服務提供商進行的運輸和清關);以及管理iHerb就業機會。

如果我們有合法利益,我們也會使用我們通過服務獲取的信息,包括用於支持以下功能和活動:

  • 建立和管理您的賬戶;
  • 就您的賬戶或交易與您進行溝通,並向您發送有關功能和增強功能的信息;
  • 處理與我們的產品和服務有關的索賠,並讓您了解您的訂單狀態;
  • 管理我們的推廣獎勵和忠誠獎勵計劃;
  • 發布您的產品評論和管理我們的評論計劃;
  • 改善和定制您的服務體驗,包括根據您的偏好提供建議;
  • 對您進行識別和驗證,以便您可以使用服務;
  • 向您推銷我們的產品,並為您提供促銷活動,包括特別優惠、優惠券、折扣和贏取比賽的機會;
  • 關於您參與比賽、抽獎或調查,和您溝通及進行管理;
  • 回應您的要求和詢問,並提供客戶支持;
  • 運營、評估和改進我們的業務(包括開發新服務;加強和改進我們的服務;管理我們的通信;分析我們的用戶基礎和服務;執行數據分析和市場調查;以及執行會計、審計和其他內部職能);
  • 防範、識別及防止欺詐和其他犯罪活動、索賠和其他責任;
  • 遵守和執行適用的法律規定、相關行業標準和我們的政策,包括本隱私政策和iHerb的使用條款獎勵計劃使用條款;以及
  • 就我們的政策變動和您溝通。

此外,我們將使用您的聯系信息向您發送有關我們的產品、服務、銷售和特別優惠的健康簡訊、電子郵件、推送通知和應用內通知(如果您註冊接收它們而沒有選擇退出)。

為了上述目的,我們可能會將通過我們的網站獲取的關於您的信息與通過我們的應用獲取的信息相結合。 我們也可以其他方式使用我們獲取的信息,我們在收集這些信息時會提供特定通知,或者是在征得您同意的情況下使用。

當您使用我們的服務或打開我們的電子郵件時,我們可能會通過自動方式(例如瀏覽器cookie、Flash cookie、網絡信標、設備標識符、服務器日誌和其他技術)獲取某些信息。我們以這種方式獲取的信息可能包括您的設備IP地址、域名、與您的設備相關的標識符、設備和操作系統類型和特征、網絡瀏覽器特征、語言偏好、點擊流數據、您與我們服務的互動(例如您訪問的網頁、您點擊的鏈接以及您使用的功能)、引領或引薦您訪問我們服務的頁面、訪問我們服務的日期和時間、以及有關您使用我們服務的其他信息。我們還可能通過GPS、藍牙、WiFi信號和其他技術接收您的設備的地理位置和與您的位置相關的其他信息,以達到上述某些目的,例如向您提供我們的服務。當服務試圖收集您的精確地理位置時,您的設備可能會向您發送通知。

“Cookie”是網站發送給訪問者的電腦或其他聯網設備的文本文件,用於唯一地標識訪問者的瀏覽器,或將信息或設置存儲在瀏覽器中。 “Flash cookie”也稱為本地共享對象,功能類似於web cookie,可在使用Adobe Flash Player的網站上將用戶的體驗個性化。 “網絡信標”也稱為互聯網標簽、像素標簽或透明GIF,它將網頁連接到網絡服務器及其cookie,可用於將通過cookie收集的信息傳輸回網絡服務器。我們和我們的第三方服務提供商可能會在電子郵件中使用信標來幫助我們跟蹤回復率、確定我們的電子郵件是在何時被訪問或轉發、以及達到上述的其他目的。

在適用法律所規定的範圍內,我們在您的電腦上放置cookies或類似技術之前會征得您的同意。您可以通過在網絡瀏覽器上選擇適當的設置,阻止某些類型的cookie被下載到您的電腦上。大多數網絡瀏覽器會告訴您如何停止接受新的瀏覽器cookie、如何在您收到新的瀏覽器cookie時收到通知、以及如何禁用現有的cookie。您可以點擊瀏覽器菜單上的“幫助”或訪問www.allaboutcookies.org,了解您的特定瀏覽器如何執行此操作。 Flash cookie通常不能通過瀏覽器設置來控制、刪除或禁用,必須通過Adobe Flash Player設置進行管理。要管理我們可能不時在我們網站上使用的Flash cookie,您可以到這裏訪問Adobe Flash Player的支持頁面。此外,您的移動設備設置或可讓您禁止移動應用平臺(例如Apple和Google)與應用開發商和運營商(例如我們)共享通過自動方式獲取的某些信息。我們的服務並沒有設計成會響應從瀏覽器收到的“不要跟蹤”信號。請註意,如果沒有我們用來收集此類數據的cookie或其他自動工具,您可能無法使用我們服務的所有功能。

以下類型的cookie和相似技術可能使用於這些服務:

服務運作必需的內部Cookie

我們使用第一方cookie幫助服務運作,包括(1)跟蹤您在使用服務時指定的偏好設置;(2)在您登錄服務時訪問您的信息,以向您提供定制內容;以及(3)管理服務的安全。

第三方網站分析Cookie

通過我們的服務,我們可能會獲取您長時間及在第三方應用、網站、設備和其他在線服務的在線活動方面的個人信息。我們在服務中使用第三方在線分析服務,例如Google Analytics的服務。管理這些分析服務的服務提供商使用自動化技術來收集數據(例如電子郵件地址、IP地址、cookie和其他設備標識符),以評估例如對我們服務的使用,和診斷技術問題。要進一步了解Google Analytics,請訪問www.google.com/analytics/learn/privacy.html。此外,我們的應用程序使用Appsee的分析SDK(軟件開發工具包),這是一款集成到我們的應用程序代碼中的第三方應用程序分析工具。我們使用這款工具的方式只捕獲分析數據。收集的信息包括您的移動設備的技術信息和匯總的應用程序使用數據,例如您的設備IP地址、操作系統版本、設備類型和型號、應用程序使用長度、在應用程序中執行的觸摸手勢、手勢響應能力以及手勢的開始和結束的時間。這些信息由Appsee托管,並與我們共享以供分析之用。我們使用這些信息僅僅是為了了解您如何使用我們的應用程序並改進我們的應用程序功能。

內部和第三方廣告Cookies

通過我們的服務,我們和某些第三方可能會收集有關您的在線活動的信息,以向您提供有關根據您個人興趣量身定制的產品和服務的廣告。您可能會在其他網站或移動應用上看到我們的廣告,因為我們參與了廣告網絡。廣告網絡允許我們根據人口數據、推斷的用戶興趣和瀏覽上下文,將消息傳遞給目標用戶。這些網絡跟蹤用戶長時間的在線活動,方法是通過自動化方式收集信息,包括使用瀏覽器cookie、網絡信標、設備標識符、服務器日誌和其他類似技術。這些網絡使用這些信息來顯示可能根據個人興趣提供的廣告、跨多個網站和應用跟蹤用戶的瀏覽器或設備、並構建用戶在線瀏覽和應用使用活動的檔案。我們的廣告網絡可能收集的信息包括用戶訪問參與相關廣告網絡的網站和應用的數據,例如所瀏覽的網頁或廣告以及在網站或應用上進行的操作。此數據收集既在我們的服務上進行,也在參與廣告網絡的第三方網站和應用上進行。這個過程也有助於我們跟蹤我們營銷工作的有效性。

要了解在美國如何選擇不接收廣告網絡的基於興趣的廣告,請訪問www.aboutads.info/choiceshttp://www.networkadvertising.org/choices/。在歐盟,請訪問www.youronlinechoices.eu

旨在提高服務互動性的第三方Cookie

我們的服務還支持某些第三方服務,包括社交共享按鈕(例如Facebook、Google +、Instagram、Pinterest和Twitter)、Twitter的Tweet列表以及在服務上發布的來自YouTube的視頻。這些功能使用由這些服務直接放置在您的設備上的第三方cookie。這些第三方的隱私措施,包括他們可能收集的關於您的信息的詳情,都受到這些方的隱私聲明的約束,我們強烈建議您查看。iHerb對這些第三方的信息措施概不負責。

我們不會透露我們所獲取的您的個人信息,除了如本隱私政策中所描述的之外。為了本隱私政策中所述的目的,我們將與我們的(1)子公司及附屬公司、以及(2)代表我們執行服務(例如支付處理和授權、訂單履行、運輸、清關、市場營銷、數據分析、客戶支持和欺詐預防)的第三方服務提供商共享您的個人信息。我們不授權我們的服務提供商使用或披露信息,除非因要代表我們執行服務或遵守法律規定而有所必需。

我們也可能會披露您的信息:(1)如果法律或法律程序(例如法庭命令或傳票)規定我們要這樣做;(2)為了回應執法機關等政府機構的要求;(3)建立、行使或捍衛我們的合法權利;(4)當我們認為披露是必要或適當的,以防止人身或其他傷害或財務損失;(5)如關乎涉嫌或實際的非法活動的調查;(6)如果我們出售或轉讓全部或部分業務或資產(包括重組、解散或清算);或(7)在征得您同意的情況下。

我們可能會將所收集到的您的個人資料傳送給位於資料收集地點的所在國家以外國家的收件人。 這些國家可能沒有與您最初提供資料時所在國家相同的數據保護法律。 當我們將您的資料傳送給在其他國家(例如美國)的收件人時,我們將會按照本隱私政策中所述去保護這些資料,並會遵守適用的法律規定,為將個人資料傳送給位於您提供資料時所在國家以外國家的收件人一事提供充分保護。

如果您位於歐洲經濟區(“EEA”)、英國(“UK”)或瑞士,在將個人資料傳送到美國方面,iHerb, Inc.(“iHerb”)已獲歐盟–美國和瑞士–美國隱私保護盾綱領認証,此兩項綱領由美國商務部分別和歐盟委員會及瑞士聯邦數據保護與信息委員會制定,是關於從歐洲經濟區、英國和瑞士向美國傳送個人資料。點擊這裡查看我們的歐盟/瑞士–美國隱私保護盾隱私政策。 經隱私保護盾認證的美國公司被歐盟委員會、英國和瑞士政府認可為有提供足夠的數據保護。 iHerb會實施適當的保護措施,以確保其第三方服務提供商也提供此級別的數據保護,包括選擇獲歐盟–美國和瑞士–美國隱私保護盾綱領認證的服務提供商(例如Appsee)。

關於我們獲取您個人信息的方面,我們為您提供若幹選擇。例如,如果您創建了我們的賬戶,您可以登錄您的賬戶,然後點擊“通信偏好”,以更改您的通信偏好。在適用法律規定的範圍內,您也可以反對將您的個人信息用於直接營銷目的,以及退出我們的營銷郵寄名單,方法是跟隨我們的電子郵件中的“取消訂閱”鏈接,或按照以下如何聯系我們部分中的說明,和我們聯系。我們會根據您的偏好進行。

在適用法律規定的範圍內,您可以:(1)請求訪問我們保存的您的個人信息;(2)要求我們更新、更正、修改或刪除您的信息;或(3)要求限制我們使用您的個人信息,方法是按照以下如何聯系我們部分中的說明,和我們聯系。

如果您位於歐洲經濟區,如上所述,我們根據我們的合法利益使用您的個人信息時,在適用法律規定的範圍內,您也可以反對在某些情況下使用您的個人信息。 此外,在適用法律規定的範圍內,您可能會以結構化、常用和機器可讀的格式收到您根據您的同意或您所參加的合同提供的您的個人信息。在技術上可行的情況下,您有權將此信息傳輸給其他公司。 要行使這些權利,請按照以下如何聯系我們部分中的說明,和我們聯系。

如果您對我們的回復不滿意,您可能有權向隱私監管機構提出投訴,視乎您所在的位置而定。

在加州法律的若幹限制下,加州居民可要求我們向他們提供:(1)我們在前一日歷年度內向第三方披露的用於直接促銷目的的某些類別的個人信息清單,以及(2)這些第三方的身份。要提出這一要求,加州居民可以按照以下如何聯系我們部分中的說明,和我們聯系。

我們的服務可能會提供其他在線服務和網站的鏈接,以方便您獲取信息,並可能包括第三方功能,例如應用、工具、小部件和插件(例如Facebook、Google +、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Twitter和YouTube)。這些服務、網站和第三方功能的運作可能獨立於我們。這些第三方的隱私措施,包括他們可能收集的您的信息的詳情,都受到這些方的隱私聲明的約束,我們強烈建議您查看。如果任何鏈接的在線服務或第三方功能非由我們擁有或控制,iHerb對這些第三方的信息措施概不負責。

在適用法律要求的範圍內,我們將在我們保持關系的期間保留您的個人信息,再加上遵守適用時效法的合理時間,或者根據適用法律的另外要求。

我們維護行政、技術和物理安全措施,旨在保護我們通過服務獲取的個人信息免遭意外、非法或未經授權的銷毀、丟失、更改、訪問、披露或使用。

本服務是為一般受眾設計的,對象不包括16歲以下的兒童。iHerb不會通過服務有意收集或索求16歲以下兒童的個人信息。如果我們知道我們收集了16歲以下兒童的個人信息,我們會立即從我們的記錄中刪除這些信息。如果您認為有16歲以下的兒童可能向我們提供了個人信息,請按照以下如何聯系我們部分中的說明,和我們聯系。

本隱私政策可能會定期更新,以反映我們個人信息措施的變動,恕不另行通知。我們會在隱私政策的頂部標示最近更新的時間。

如果您想行使您的隱私權,請使用 this form 與我們聯系。

關於GDPR第 12(6)條款 , 數據需求提交至 [email protected] 或郵寄信件至 iHerb, attn. Data Protection Officer, at 301 North Lake Avenue, Suite 600, Pasadena, CA, 不過這可能會要求您提供額外的必要信息來確認您的身份。

如果對於您的需求您不想提供額外的必要信息,我們推薦您利用表格來進行提交,因為這會自動完成您身份信息的校驗。

如果對於此隱私權政策還有其他問題,請郵件至 [email protected] 或寫信給我們:

iHerb, LLC. Attn: Data Protection Officer 301 North Lake Avenue, Suite 600 Pasadena, CA 91101

負責在EEA中全權處理您個人信息的實體是iHerb, LLC.