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iHerb 是一家美國公司,自 1996 年以來為全球客戶提供服務,我們的物流網路已成功覆蓋 150 多個國家!所有 iHerb 訂單均直接從我們位於美國加利福尼亞州、肯塔基州、伊利諾州、賓夕法尼亞州和韓國的一個倉庫發貨。請查看以下有關選定國家的資訊。


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可用運輸方式

DHL SF Express Yamato Global Air with Tracking

一般資訊

由於匯率會有波動,訂單日期和通關日期的貨幣匯率可能有所不同,金額和免稅限額非常接近的訂單可能會因而被徵收關稅和其他稅款(D&T)。

請與您當地的海關辦公室聯絡,瞭解您是否可以進口這些物品,以及是否需要任何額外的執照或許可證。

海關資訊

金額超過 65.00美元 (新台幣2,000元)的訂單可能需要支付關稅和其他稅費。

台灣海關可能要求您提供額外的文件,以供海關清關,包括但不限於: 身份證及授權委託書的副本。 未能提供需要的文件可能會造成海關清關延遲或被拒收。

基於台灣關務署的最新政策, 持有台灣身份證的收貨人必須進行實名認證, 未實名認證申報案件, 訂單將被海關暫扣而無法清關。 閱讀更多

請透過關務署提供的官方EZWAY APP來進行實名認證, 如果您的包裹通關時需要提交額外信息如身份證復印本或是報關委任書, APP將即時通知並可在APP直接上傳提供。

您下單時使用收貨人中文姓名、身份證號與手機號碼(ie 02-XXXX- XXXX or 0912-XXX-XXX) 其中的任何一項信息(包含任何字符、空格), 必須與您在EZWAY APP上進行實名認證時填寫的完全一致

APP下載鏈接

APP操作手冊

1.實名認證-10~14页

2.委任確認-15~20页

3.海關抽核-21~26页

積分獎勵將連同運費包含在海關稅則和稅賦計算內。

在短時間之內下多份訂單可能導致報關和訂單釋出延遲。

有關海關、進口關稅等方面的資訊,請訪問: 海關總署

海關暫扣或沒收的包裹,iHerb概不負責。

貨運

所有iHerb訂單都經由空運從我們的美國倉庫運往您的國家。

iHerb提供的預計交貨窗口反映了大多數標準的交貨時間。 但是,由於空運延誤、海關暫扣或iHerb控制範圍之外的任何其他不可預見的複雜情況,某些訂單可能偶爾會受到更長的運送時間的影響。

您可能需要為您的訂單繳付進口稅、關稅或手續費。 這些費用不包括在運費之中,您要直接向您選擇的承運商支付。 每件物品的數量不超過12個,每個訂單的物品總數不超過36個。

  • 可跟蹤全球空運: 如果選擇“可跟蹤全球空運”服務,iHerb 將指定您所在地區最快且最經濟的承運商(順豐速運或黑貓宅急便)

  • 順豐速運: 有關順豐速運訂單的運輸相關諮詢,請致電0800 088 830聯絡順豐速運客戶服務

    每件商品的數量不能超過12件,每個訂單的總件數不能超過36件。

  • 黑貓宅急便:請確保您的送貨地址正確無誤。 首次派送兩週後若仍未有人領取,承運商將會向您收取包裹重新派送費/轉寄費。 自包裹抵達台灣的30天內,若訂單仍未有人領取,此包裹將被處理。

  • DHL Express:請以英文納入完整的收貨人姓名及地址,並請避免使用任何特殊符號。

  • 有關於DHL Express訂單的運輸相關查詢,請致電 0800-769-888聯絡DHL Express客戶服務。

限制

在iHerb,我們尊重台灣政府的法律規定,並且盡我們的最大努力將海關違禁品阻擋於我們的網站外。 然而,請注意,下列物品不得進口到台灣:含有大麻、罌粟籽的產品。

聯絡我們

點一下這裡與iHerb客戶服務聯絡。


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