iHerb 於 1996 年成立於美國，一直服務全球超過 180 個國家的客戶。我們的訂單從美國、南韓、香港和沙烏地阿拉伯的物流中心直接出貨，讓您享受快速又值得信賴的送貨服務。
一般資訊
由於匯率會有波動，訂單日期和通關日期的貨幣匯率可能有所不同，金額和免稅限額非常接近的訂單可能會因而被徵收關稅和其他稅款（D&T）。
請與您當地的海關辦公室聯絡，瞭解您是否可以進口這些物品，以及是否需要任何額外的執照或許可證。
海關資訊
如需瞭解有關海關、進口關稅等資訊，請參閱：香港海關
貨運
iHerb 顯示的預計送達時間通常適用於大部分標準配送訂單。不過，部分訂單可能因空運延誤、海關查驗或其他 iHerb 無法控制的突發狀況，而需要較長的配送時間。
| 服務名稱 | 物流追蹤 | 訂單重量上限 | 服務說明 |
|---|---|---|---|
| 溫控送貨上門服務 | 可全程追蹤 | 52 磅（24 公斤） | 使用恆溫車輛配送，車內溫度維持在 17–22°C |
| 可追蹤全球空運自提櫃服務 | 可全程追蹤 | 10 磅（4.5 公斤） | 順豐速運自提櫃提供長達 24 小時的免費寄存，順豐自取點提供長達 48 小時的免費寄存。若包裹在免費期內未被提取，順豐將收取每日15港元的倉儲費。
訂單送達你選擇的自取點或自提櫃後，承運商會透過簡訊發送取貨通知。 |
| 可追蹤全球空運送貨上門服務* | 可全程追蹤 | 22 磅（9.98 公斤） | iHerb 會自動安排速度較快且費用較優惠的承運商（京東物流或順豐速運）。 |
| 順豐速運送貨上門服務 | 可全程追蹤 | 52 磅（24 公斤） | 不適用 |
| 京東快遞送貨上門服務 | 可全程追蹤 | 22 磅（9.98 公斤） | 不適用 |
| 京東快遞當日達 | 可全程追蹤 | 22 磅（9.98 公斤） | 截止時間：香港時間上午 11 時前下單，可享當日配送。配送時間為香港時間下午 3 時至晚上 10 時。 此當日達服務不適用於偏遠地區及離島，包括長洲、大嶼山、坪洲及南丫島。 |
承運商聯繫方式
| 順豐速運 | 電郵：[email protected] 電話：+852 27300273 客服工作時間： 週一至週五 8:00-20:30 週六至週日（及節假日） 8:00-20:00 |
| 京東快遞 | 電郵：[email protected] 電話： +852 2594 9618 客服工作時間： 週一至週日（含節假日） 8:00-20:30 |
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